TÉRMINOS Y CONDICIONES Neo Grafik Bogotá

1.1 Aplicabilidad

Estos términos aplican para todos los servicios ofrecidos por Neo Grafik, incluyendo pero no limitado a:

• Diseño y fabricación de avisos acrílicos
• Instalación de avisos en neon flex
• Servicios de impresión digital
• Estrategias de marketing digital
• Diseño gráfico y publicitario

1.2 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

4.1 Derechos del Cliente

Una vez pagado el proyecto en su totalidad, el cliente adquiere:

• Derechos de uso exclusivo del diseño final
• Licencia perpetua para reproducción comercial
• Archivos fuente en formatos estándar

4.2 Derechos de Neo Grafik

Nos reservamos el derecho a:

• Utilizar el trabajo para portafolio (sin información confidencial)
• Retener archivos fuente hasta pago completo
• Utilizar metodologías y procesos propios

4.3 Materiales del Cliente

El cliente garantiza que posee derechos sobre materiales proporcionados y libera a Neo Grafik de cualquier reclamo por derechos de autor.

5.1 Estructura de Pagos

5.2 Facturación

• Factura electrónica emitida dentro de las 24 horas
• IVA del 19% incluido donde aplique
• Pago mediante transferencia, efectivo o tarjeta
• Retenciones en la fuente a cargo del cliente

5.3 Retrasos en Pagos

Proyectos con pagos atrasados podrán ser pausados hasta regularizar la situación. Se aplicará interés moratorio del 1.5% mensual sobre saldos vencidos.

6.1 Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

• Daños por manipulación incorrecta
• Desgaste normal por uso
• Fuerza mayor (terremotos, inundaciones)
• Modificaciones no autorizadas
• Instalación en condiciones no recomendadas

6.2 Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier reclamo será equivalente al monto total pagado por el cliente por el servicio específico en cuestión.

7.1 Datos Recopilados

7.2 Uso de Datos

Utilizamos los datos exclusivamente para:

• Ejecución de servicios contratados
• Facturación y cobranza
• Comunicación sobre proyectos
• Mejora de servicios (datos anónimos)

7.3 Derechos del Titular

Usted tiene derecho a consultar, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando solicitud a neografik2@gmail.com.

8.1 Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

8.2 Resolución de Controversias

Cualquier controversia derivada de estos términos se resolverá mediante negociación amistosa. Si no se llega a un acuerdo en 30 días, las partes someterán la controversia a los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

8.3 Vigencia

Estos términos están vigentes desde el 1 de enero de 2024 y reemplazan cualquier acuerdo previo entre las partes.